ПОЛІТИКА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Якщо з будь-якої причини хочете повернути товар, Ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів від покупки.

ВИМОГИ ДО ТОВАРІВ, ЩО НАЛЕЖИТЬ ПОВЕРНЕННЯ

Правила повернення товарів, придбаних в Інтернет-магазині Polax.ua, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».
Ми залишаємо за собою право не приймати повернені товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали.
Для повернення Вам необхідно надати товар у його первісному вигляді: без пошкоджень та слідів використання, з оригінальними ярликами, бирками та в оригінальній упаковці. Якщо товар був придбаний у комплекті, він має бути повернений у повному складі. Вам необхідно надати чек оплати, щоб підтвердити, що товар був придбаний у нашому магазині.

Для оформлення повернення заповніть форму (Заява для повернення товару):
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScHZeQ51ZpqiIpg4wUwJEWZxLl4z9NfvH9NB6JesdH0tHHRYw/viewform?usp=sf_link 

ОБМІН ТОВАРУ

Якщо Ви плануєте робити обмін, зв'яжіться з нами за номером 050-288-80-08 або заповніть форму (Заява про обмін товару):
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVx7ujqxPEQ7Cchn6yjLe8ZbU9vYA8bicBCdtK51uBg33syA/viewform?usp=sf_link 

Якщо Ви плануєте обмін, менеджер контакт-центру зарезервує для Вас товар і відправить його після отримання повернення.

Магазин Polax не покриває транспортних витрат.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Після отримання повернення та підтвердження, що вимоги до товару дотримані, ми повернемо Вам гроші.

Повернення грошей здійснюється тим самим способом, яким Ви оплатили замовлення.

Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення коштів залежить від політики банку, в якому було випущено картку.

У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних з Обміном/Поверненням товару Ви завжди можете з нами зв'язатися таким чином:

• за номером телефону: 050-288-80-08

• електронною поштою: polax@polax.ua